Teilnehmer |
|
|
|
|
|
|
Mitarbeiter aus den unterschiedlichen Funktionsbereichen, wie z.B:
|
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Vertriebsleiter |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Außendienst - Mitarbeiter |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Innendienst - Mitarbeiter |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Technischer Support |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Mitarbeiter aus Entwicklung
|
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Projektleiter |
|
|
|
![top.gif (412 Byte)](../../../img/top.gif) |
|
|
|
|
|
Ziele |
|
|
|
|
|
![](../../../img/arrow.gif) |
Verhandlungsführung an eigenen konkreten Business-Fällen üben mit realen |
|
Simulationen unter Coachinganleitung mit Einzel- und Team-Feedback |
![](../../../img/arrow.gif) |
Gesprächsziele / Verhandlungsziele valueWertschöpfung z.B. in der Business-Kommunikation -d vorbereiten und gemeinsam |
|
erreichen |
![](../../../img/arrow.gif) |
Preise real durchsetzen im Simulationsprozess |
![](../../../img/arrow.gif) |
Den kompletten Kauf- und Verkaufsprozess an eigenen konkreten Beispielen |
|
üben unter Coachinganleitung mit realen Simulationen und Videofeedback |
![](../../../img/arrow.gif) |
Gesprächsziele/Verhandlungsziele professionell vorbereiten und gemeinsam |
|
im Verhandlungsprozess erreichenzi |
![](../../../img/arrow.gif) |
Projekt-Moderation üben als Steuerungsfaktor für erfolgreiche |
|
Kaufabschlüsse im Verhandlungsprozess |
![](../../../img/arrow.gif) |
Verhandlungs-Gespräche zielgerichtet steuern |
![](../../../img/arrow.gif) |
In Verhandlungen flexibel auf unterschiedlichste Ausgangssituationen der |
|
Ansprechpartner eingehen |
![](../../../img/arrow.gif) |
Kundenorientiertes Verhalten im Verhandlungs-Prozess |
![](../../../img/arrow.gif) |
USPUnique Selling Proposition / Alleinstellungsmerkmale bezogen auf Produkte/Leistungs-Programme, orientiert am grössten Wettbewerber; global und regional ,CSPCompany Selling Proposition , Alleinstellungs-Merkmale bezogen auf Differenzierungen orientiert am Unternehmen losgelöst von Produkten orientiert am grössten Wetbewerber global und regional ,EVPExtra Value Proposition als Verhandlungsbasis |
![](../../../img/arrow.gif) |
Umgang auch mit "schwierigen" Verhandlungs-Partnern |
![](../../../img/arrow.gif) |
Teamorientiertes Zusammenspiel bei Verhandlungsprozessen auf einen |
|
gemeinsamen Level bringen |
![](../../../img/arrow.gif) |
Abschlußsicher verhandeln |
|
|
|
![top.gif (412 Byte)](../../../img/top.gif) |
|
|
|
|
|
Lehr- / Lernmethoden |
|
|
|
|
|
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
freiwillige Live-Übungen mit Video-Analysen |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Einzel- und Gruppen Feedback |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Einzel- und Gruppendiskussionen |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Team-Teaching |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
individuelles CoachingBegleitung in diversen Business-Prozessen |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Vortrag, Moderationen, Interaktionen |
![arrow.gif (1791 Byte)](../../../img/arrow.gif) |
Simulationen mit konkreten Fallbeispielen |
|
|
|
![top.gif (412 Byte)](../../../img/top.gif) |
|
|
|
|
|
Inhalt |
|
|
|
|
|
Verhandlungsführung im Teamprozess |
|
|
![](../../../img/arrow.gif) |
Verhandlungsführung an eigenen konkreten Beispielen / Projekten mit |
|
Simulationen und Videofeedback unter Coachinganleitung |
![](../../../img/arrow.gif) |
Wichtige wertorientierte Erfolgsfaktoren & Trends der Verhandlungsführung |
|
im Team |
|
Persönliche Erfolgsfaktoren / Unternehmensbezogene Erfolgsfaktoren |
![](../../../img/arrow.gif) |
Preise durchsetzen als Verhandlungs-Strategie |
![](../../../img/arrow.gif) |
Wertschöpfung durch Kunden - Beziehungs - Management vom Kundenwert |
|
zum Unternehmenswert als strategische Verhandlungs-Variante |
![](../../../img/arrow.gif) |
Der mehrdimensionale Gesprächspartner / Kunde im Verhandlungs-Prozess |
![](../../../img/arrow.gif) |
Umgang mit Machtunterschieden in Verhandlungen |
![](../../../img/arrow.gif) |
Das mehrdimensionale Kommunikations - Modell |
|
Ratio - Elemente / Emotio - Elemente / Aktio - Elemente / Gesamt - Modell |
|
Gehirngerechtes Kommunizieren als strategischer Erfolgsfaktor bei Business-Verhandlungen |
|
Umgang mit contrahären Verhandlungs-Strategien |
![](../../../img/arrow.gif) |
9 Verhaltens - Phasen im Verhandlungsprozess |
|
Persönliche Elemente / Organisatorische Elemente / teamorientiertes Verhalten |
|
Vorbereitungsphase ZP, AH, GZ1, GZ2 - mentale Vorbereitung |
|
Gesprächsziele / Verhandlungsziele |
|
Gesprächseröffnungsphase - Start des Verhandlungs-Prozesses |
|
Wer ? Wo ? Wann ? Wie ? |
|
Analyse - Phase |
|
als Vorbereitung und laufender Prozess im Verhandlungsverlauf |
|
Markt-Portfolio / Kunden-Portfolio / CRM /Wünsche des Gesprächspartners / Basis - Kaufmotive / Typologie / strategische Frage - Arten/ Frage - Techniken |
|
Teamorientiertes Zusammenspiel im Verhandlungs-Prozess |
|
Persönliche Verhandlungsstärken im Team optimieren |
|
Präsentations - Phase |
|
Kundenorientierte Formulierungen / Strategische Kunden - Vorteile |
|
USP-CSP-EVP |
|
Alleinstellungsmerkmale orientiert am größten Wettbewerber global & regional |
|
Visionäre Gesprächsführung |
|
Diverse Tools für eine erfolgreiche interaktive multimediale Präsentation |
|
Verhandlungen sicher führen |
|
Einwand - Phase |
|
Umgang in Verhandlungen mit |
|
Möglichen Einwänden |
|
Möglichen Vorwänden |
|
Aktivem Zuhören/Beobachten |
|
Argumentations - Phase |
|
Das strukturierte strategische Argument |
|
Ausgewählte Argumente / USP-CSP-EVP |
|
Alleinstellungsmerkmale orientiert am größten Wettbewerber global & regional |
|
Abschluß-Phase |
|
Entscheidungs-Prozess / Strategische Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung / Win-Win Ergebnisse erreichen zum richtigen Zeitpunkt im Verhandlugsverlauf. |
|
Verabschiedungs-Phase -- Gut verhandelt, aber jetzt.... |
|
Verabschiedungs-Prozess initiieren, wer, wen, wann, wo wie? |
|
Simulationen mit Videofeedback |
|
Danach - Phase |
|
Was ist zu tun nach einer erfolgreichen Verhandlung? |
|
Was leite ich in die Wege, daß der Kunde nachhaltig begeistert / sein wird? |
|
Weitere Vorgehensweise |
|
CRM gestalten |
|
ZP, AH, GZ1, GZ2 |
|
Weiterführende Ziele |
![](../../../img/arrow.gif) |
Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen bei kritischen Verhandlungs- |
|
Situationen |
![](../../../img/arrow.gif) |
Do's & Don'ts |
![](../../../img/arrow.gif) |
Wichtige Top-Trends für den Vertrieb / Verkauf bei strategischen |
|
Verhandlungen im Team |
|
|
|
![top.gif (412 Byte)](../../../img/top.gif) |
|
|
Bitte kontaktieren Sie Ihr BSI Team für ein firmenindividuelles Programm ! |